Eroare
Eroare
Bine ați venit pe site-ul nostru!
Vă rugăm să citiți cu atenție aceste condiții generale înainte de a utiliza acest website. Trebuie să acceptați aceste condiții generale pentru a va înregistra. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni de utilizare, vă rugăm să nu utilizați acest website. B2b.solvex.bg își rezervă dreptul, la discreția sa, de a schimba, modifica, adăuga sau elimina porțiuni ale acestor condiții generale, în orice moment.
Vă rugăm să verificați periodic aceste condiții pentru modificări. Utilizarea în continuare a site-ului b2b.solvex.bg după afișarea modificărilor acestor termeni reprezintă acceptarea de către dvs. a acestor modificări.
Un contract încheiat pe acest site va fi valabil numai în cazul în care cealaltă parte contractantă este o persoană juridică înregistrată, care are dreptul de a stabili o relație contractuală ca persoană juridică.
I. Generalități
1. Numele b2b.solvex.bg, precum și informațiile și dispunerea b2b.solvex.bg, sunt deținute de agenția de turism Solvex EOOD si sunt protejate de Legea Bulgară a drepturilor de autor și a drepturilor conexe.
2. Acest website este destinat utilizării de către operatorii de turism sau agențile de turism care acționează în numele membrilor publicului. Nu acceptam rezervările făcute de către membrii publicului. Ne rezervăm dreptul de a refuza accesul la acest site, în orice moment, fără notificare.
3. B2b.solvex.bg vă acordă o licență limitată de a utiliza acest site, în conformitate cu aceste condiții generale și termenii și condițiile acordului. Aveți dreptul să utilizați acest site pentru a face rezervări legitime sau alte achiziții și nu trebuie să utilizați acest site pentru orice alte scopuri, inclusiv, dar fară a se limita la: pentru a face rezervări speculative, false sau frauduloase sau rezervări în anticiparea cererii.
4. Orice software pus la dispoziție pentru a fi descărcat de pe acest website ("software-ul") este opera drepturilor de autor b2b.solvex.bg, a afiliațiilor și/sau furnizoriilor acestuia. Orice utilizare a acestui software este supusă "acordului pre-semnat/licenței agenției." Toate materialele conținute în acest website, inclusiv designul, layout-ul, aspectul, grafica si software-ul, sunt proprietatea drepturilor de autor a b2b.solvex.bg sau a filialelor sale sau a companiilor afiliate și / sau a licențiatorilor terțe părți. Nici un material din acest website nu poate fi copiat, reprodus, republicat, încărcat, postat, transmis sau distribuit fără acordul scris al b2b.solvex.bg.
Nu aveți dreptul să utilizați niciun "robot", "spider", dispozitiv automat, sau un program, algoritm sau metodologie care au procese sau funcționalitate similara, sau proces manual, pentru a monitoriza sau copia oricare din paginile Web, datele sau conținutul aflate pe acest website, fără acordul prealabil scris al b2b.solvex.bg.
5. Utilizarea neautorizată a acestui website și / sau a materialelor conținute pe acest website poate încălca drepturile de autor, marca, legi ale proprietații intelectuale sau alte legi. Trebuie să păstrați toate însemnele privind drepturile de autor și mărcile comerciale, inclusiv orice alte însemne de proprietate conținute în materiale, nu aveți voie să modificați, să ascundeti sau să ștergeți aceste însemne. Vă este interzisă publicarea sau transmiterea de materiale ilegale, amenințătoare, calomnioase, defăimătoare, obscene, indecente, instigante, pornografice sau profanatoare sau orice alt material care ar putea constitui sau încuraja un comportament ce ar putea fi considerat infracțiune, sau da naștere la răspundere civilă, sau care încalcă legea. În plus, vă este interzisă postarea sau transmiterea oricarei informații care încalcă drepturile altora sau le încalcă drepturile de autor sau publice; informație protejată prin dreptul de autor, marcă sau alt drept de proprietate, cu excepția cazului in care aveti permisiunea expresă scrisă a proprietarului acestui drept; informații care conțin un virus, “bug” sau alt element dăunător; sau este folosit pentru a conspira în mod ilegal împotriva altei persoane, în restrângerea comerțului sau a concurenței.
6. Veți fi singurul răspunzător pentru orice daune rezultate din încălcarea drepturilor de autor, mărcilor comerciale sau altor drepturi de proprietate, sau orice alt prejudiciu care rezultă din utilizarea acestui site.
7. Din când în când acest website poate include, de asemenea, link-uri către alte site-uri. Aceste link-uri sunt oferite pentru confortul dvs., pentru a vă furniza informații suplimentare. Ele nu semnifică faptul că susținem site-ul respectiv. Nu avem nicio responsabilitate pentru conținutul website-ului spre care se face trimitere.
8. Nu puteți crea un link către acest site dintr-un alt website sau document, fără acordul prealabil scris al b2b.solvex.bg.
9. B2b.solvex.bg și furnizorii săi au depus eforturi rezonabile pentru a se asigura că tot conținutul website-ului, inclusiv toate hotelurile și alte informații sa fie corecte. Hotelul și celelalte informații puse la dispoziție sunt înregistrări primite de la furnizori relevanți. B2b.solvex.bg publică aceste informații de bună credință. Partenerul recunoaște și acceptă faptul că b2b.solvex.bg nu poate fi considerat responsabil pentru orice inexactități în astfel de informații, și nici nu poate fi acceptată răspunderea pentru modificările facilitaților pentru care b2b.solvex.bg nu este notificat de catre hotel și alți furnizori în cauză .
Partenerul recunoaște, de asemenea, că: (i) atâta timp cât b2b.solvex.bg face eforturi de a păstra corecte și actualizate toate informațiile conținute in acest website, b2b.solvex.bg nu poate fi responsabil pentru erori, omisiuni sau informații înșelătoare, conținute în hotel sau alte înregistrări sau informații, și (ii) hotelul sau alte listări pot conține erori. În cazul în care o anumită facilitate este importantă pentru client, atunci partenerul trebuie să verifice cu b2b.solvex.bg că această facilitate sau caracteristică va fi disponibilă pe perioada sejurului clientului.
10. B2b.solvex.bg își rezervă dreptul de a modifica și / sau schimba, fără notificare prealabilă, orice informații, itinerarii, programe sau orice alte servicii prezentate în acest website, ca urmare a schimbărilor cauzate de către furnizorii de servicii sau de terți, în general, sau din orice alt motiv.
11. Evaluarea hotelului prezentată in website este ratingul propriu al b2b.solvex.bg și este concepută ca un ghid facut numai pentru comparare. Tour-operatorii au de obicei propriile lor standarde atunci când evaluează cazarea, dacă nu se specifică altfel. Evaluarile afișate in wesite-ul nostru sunt evaluări proprii ale operatorului de turism și sunt o încercare de a da un ghid pentru calitatea generală a proprietăților. Evaluările universale ale Tour-operatorului se bazează de obicei pe opiniile luate din feedback-ul clienților și de la Senior Manageri. Acolo unde este cazul, evaluările oficiale sunt date de autoritățile țarii respective și tind să dea o impresie corectă a standardelor relative din acea țară. Cu toate acestea, diferite țări au standarde diferite, deci nu se poate presupune că un hotel de 3 stele, dintr-o țară este echivalent cu un hotel de 3 stele dintr-o altă țară.
12. B2b.solvex.bg, furnizorii săi de servicii de turism și partenerii nu garantează acuratețea, corectitudinea, integritatea informațiilor și a datelor, și nu poate fi facut responsabil pentru erorile sau lipsurile din acest site.
13. Atât b2b.solvex.bg cat si terții furnizori sau distribuitori NU garantează faptul că acest website, serverele sale sau orice e-mail trimis de b2b.solvex.bg sunt lipsite de viruși sau alte componente dăunatoare.
II. Termenii și Condițiile Serviciilor
1. Tarife
Toate tarifele sunt NETE, exprimate în Euro. Tarifele se pot fi modifica din cauza creșterii TVA-ului sau a oricăror alte taxe. Orice astfel de creșteri / descreșteri vor afecta în mod automat tarifele publicate. Tarifele valabile pentru orice servicii rezervate sunt cele publicate pe website-ul b2b.solvex.bg la momentul rezervării. Tarifele sunt toate in timp real, iar prețurile pentru întreaga gamă de produse sunt în mișcare în fiecare secundă.
Tarifele pentru cazarea hotelieră includ toate taxele și suplimentele obligatorii, cum ar fi taxa de manipulare, taxa de comunitate, taxa de reprezentant, suplimente obligatorii pentru cina de Anul Nou / Crăciun, etc. Puteti rezerva cazare la un hotel folosind "Cea mai bună ofertă" sau orice ofertă din secțiunea "Alte oferte ". Sunteți obligat să notați oferta pe care ați folosit-o în formularul de rezervare și în voucher. Vă rugăm să acordați atenție faptului că unele oferte au restricții și condiții speciale.
2. Rezervări
Toate rezervările făcute prin b2b.solvex.bg sunt în timp real și vor fi confirmate automat sau în termen de 24 de ore. În cazul în care un detaliu legat de confirmarea rezervării nu este corect comunicați-ne imediat.
Puteți rezerva toate serviciile suplimentare non-obligatorii (de exemplu, servicii de schi, cină opțională de Anul Nou / Crăciun, fructe / vin in camera, servicii de bonă, etc.), numai prin e-mail.
În cazul în care doriți schimbarea sau anularea unei rezervari la hotel, trebuie sa ne comunicați numărul de rezervare printr-un email la adresa reservation3@solvex.bg.
Anulările și/sau modificările primite după începerea perioadelor de eliberare și/sau termenelor pentru modificări sau anulări, fac obiectul unei penalizari, care va fi facturată catre dvs., la valoarea la care este specificată pentru fiecare hotel in parte. Vă rugăm să rețineți că anumite tarife sau oferte speciale nu sunt eligibile pentru anulare sau modificare. Vă rugăm să verificați cu atenție toate detaliile pentru astfel de condiții înainte de a face rezervarea.
În cazul in care o rezervare confirmată devine indisponibilă, b2b.solvex.bg și/sau furnizorul său de cazare se va strădui să ofere o soluție alternativă cu aceeași standard sau mai mare, în aceeași locație/zonă sau manieră. În cazul în care acest lucru nu este posibil, iar soluția alternativă nu este agreată, b2b.solvex.bg poate oferi rambursarea integrală.
B2b.solvex.bg se va strădui, de asemenea, să vă contacteze înainte de plecarea turistului și să vă informeze despre această indisponibilitate. În cazul în care acest lucru nu este posibil, b2b.solvex.bg va depune toate eforturile pentru a se asigura că furnizorul respectiv caută alternative cât mai repede și cât mai eficient posibil.
Toate rezervările pentru excursii, care au fost modificate sau anulate de către dumneavoastră cu până la 15 zile înainte de data de începere, nu sunt supuse penalizărilor. Anularea rezervărilor pentru excursii făcute de dvs. mai târziu de 14 zile înainte de data de începere, se va penaliza cu 100%.
Toate rezervările pentru transfer de stațiune, care au fost modificate sau anulate de către dumneavoastră cu până la 2 zile înainte de data sosirii, nu sunt supuse penalizărilor. Anularile transferurilor de statiune efectuate de dvs. mai târziu de o zi înainte de data sosirii vor fi penalizate cu 100%.
În nici un caz b2b.solvex.bg și/sau proprietarul acestui website nu poate fie considerat responsabil pentru orice întârziere, abatere sau anulare din cauza condițiilor meteorologice; nicio călătorie nu poate fi anulată sau modificată de către dvs., pe baza condiţiilor meteorologice.
3. Plăți
Plata integrală a rezervărilor confirmate este obligatorie cu cel putin 12 (doisprezece) zile lucrătoare înainte de primul serviciu rezervat, cu excepția cazului în care se prevede altfel în rezervare sau ofertă. Plata se face prin transfer bancar sau prin intermediul website-ului b2b.solvex.bg cu cardul de credit. Toate taxele pentru transferuri bancare, taxa de card de credit și alte taxe bancare trebuie plătite de dvs..
4. Anulări facute de catre b2b.solvex.bg
B2b.solvex.bg își rezervă dreptul de a anula rezervările dvs. în unele cazuri, după cum urmează:
- rezervarea nu este plătita de către dumneavoastră în termenele cerute;
- în cazul unei erori de sistem, defecțiuni de sistem și/sau a unei erori de calcul a prețurilor;
- în cazul în care nu există suficiente persoane inscrise pentru excursie. Dacă anulăm excursia se poate face o restituire a banilor sau se poate accepta o excursie de înlocuire, la acelasi standard și la un preț echivalent sau foarte apropiat (în cazul în care este disponibilă).
- în cazul în care comportamentul unui turist este perturbator sau afecteaza alti turiști / pune in pericol / abuzeaza față de personal, personalul hotelului, șoferi, ghizi sau alte terțe părți, la telefon, în scris sau în persoană. În oricare dintre aceste circumstanțe nu se vor acorda rambursări sau compensații turistului și vom facem o plângere împotriva acestuia pentru orice costuri și cheltuieli rezultate ca urmare a comportamentului acestuia. De asemena, poate fi initiată acțiune penală.
III. Programul White Label
Fiind una dintre cele mai mari și mai de încredere companii de turism din Bulgaria, vă oferim posibilitatea de a crește vânzările. Propriul nostru program White Label:
- este rapid și ușor de personalizat
- economisește timpul și banii dumneavoastră
- menține clienții fericiți
- vă permite să vă concentrați pe creșterea afacerii dvs.
Soluția noastră “White Label” vă poate ajuta să utilizați brandul unic al afacerii dvs. pentru a oferi servicii, fără a investi în crearea de tehnologie. Rezultatul: vă puteți concentra pe construirea brandului si vanzarea serviciilor dvs., in timp ce simplificați calea de conversie pentru clienții dumneavoastră.
Noi oferim un program de “White Label” ce poate fi personalizat pentru integrare în site. Este ușor și gratuit să vă alăturați!
Trimiteți o cerere la adresa de e-mail reservation3@solvex.bg și veți primi toate informațiile și instrucțiunile necesare.