О нас

 В далеком 1991 году благодаря политическим и экономическим изменениям в нашей стране, болгары получили возможность свободно путешествовать по всему земному шару. Это было шансом для меня осуществить свою мечту - используя свои знания и опыт в области туризма, помагать людям найти отдых своей мечты. Я долго думал над названием компании. Мне хотелось, чтобы оно подсказывало миссию и цели нашей команды: благодаря опыту и знаниям в туризме, находить лучшее решение для самого прекрасного отдыха для наших клиентов /Solve+experience = Solvex/.
Туризм – это труд многих людей. Все достижения фирмы „Солвекс” являются результатом ежедневной работы, неистощимого энтусиазма, творческого подхода и преданности всех наших сотрудников. Я счастливый человек иметь так много последователей и друзей!

Общие сведения о компании

Туристическая компания “Солвекс “ является одним из ведущих туроператоров в Болгарии и предлагает широкий спектр туристических услуг в сфере внутреннего и выездного туризма, такие как
- бронирование отелей, экскурсии, ознакомительные туры, инсентив-туры, индивидуальные туры, поездки по Болгарии и соседним странам;
- все виды услуг на суше по обслуживанию круизных судов / экскурсии, питание, представления, транспортные услуги в стране и т.п../;
- транспортные услуги, прокат автомобилей, квалифицированные услуги гида, отдых на курортах черноморского побережья Болгарии, катание на лыжах отдых на популярных зимних курортах, санаторно-курортное лечение, праздники, экскурсии и отдых за рубежом, авиабилеты во все страны мира.

Мы являемся частью группы компаний “Солвекс” и рекламируем отдых в Болгарии уже более 25 лет. Своим партнерам предлагаем собственное ноу-хау – интегрированные технологические системы бронирования, что увеличивает эффективность работы и сокращает издержки. Наше агентство является частью туристического холдинга с независимыми туристическими компаниями в России / Москва/, в Беларусь / Минск / и в Словакии / Братислава /. В то же время, у нас отличные партнерские отношения с многими туроператорскими компаниями из России, Румынии, Молдовы, Беларусии, Чехии, Польши, Венгрии, Македонии, Сербии, Греции, Турции, Ирана, Армении, Казахстана, Италии, Испании и других стран.

Туристическая компания “Солвекс” специализируется в обслуживании в Болгарии иностранных туристов из вышеуказанных стран, обеспечивая размещение, транспорт, экскурсии, услуги гида и переводчика. Каждый год мы организуем собственные чартерные рейсы из Москвы, Санкт-Петербурга, Киева, Минска. Мы являемся эксклюзивным партнером российской авиакомпании - "S7 Airlines" в Болгарии.

В последние годы мы обслуживаем круизные суда, прибывающие в порт Варна и порт Несебр / экскурсии, гиды, автобусы и т.д. /, а также оказываем любую необходимую помощь.
Компания имеет лицензию на туристическую деятельность туроператора и туристического агента с 1997 года. Лицензия была обновлена 28-го января 2005 г. Туристическая компания "Солвекс" является членом Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) с 2006 года, Болгарской ассоциации туристических агентств (BATA), Болгарской туристической палаты (BTC) и Болгарского союза по бальнеологическии и СПА туризму (BUBSPA).

 

Миссия и цели

Наша миссия: обеспечить незабываемый и наилучший отдых в Болгарии нашим туристам. Мы специализируемся на индивидуальных и групповых поездках с акцентом на историю, искусство, культуру и архитектуру: посещения монастырей, музеев, городов, фестивалей; обзорные экскурсии по городам Варна, София, Пловдив и Велико Тырново; дегустации традиционных местных блюд и местного вина; изучение старинных ремесел, традиций и фольклора.
Качество обслуживания: Наша цель - удовлетворение желаний и потребностей наших клиентов, гарантируя высокое качество услуг по приемлемой цене. Мы ценим все оценки и комментарии клиентов, так как обратная связь с клиентами позволяет нам улучшать качество предлагаемых нами туристических продуктов.
Этичность: Мы придерживаемся честных и справедливых отношений в бизнесе. Честное и корректное общение с клиентами, партнерами и сотрудниками является залогом для нашего постоянного успеха в предоставлении высококачественного отдых.
Качественный персонал: наш персонал четко и ясно знает все специфики своей работы. Мы поощряем своих сотрудников за хорошо выполненную работу. Любой сотрудник компании воспринимается нами как внутренний потребитель, к которому относимся с большим вниманием и пониманием.  

Размещение в отелях и представители на курортах

Мы предлагаем большой выбор отелей во всех летних, горнолыжных и СПА курортах и крупных городах в Болгарии. Помимо отелей под нашим собственным менеджментом, мы законтрактируем свыше гарантийных 12000 мест на летних курортах и 2000 гарантийных мест на горнолыжных курортах, и таким образом обладаем наибольшим "банком гостиничных мест" в Болгарии. Другими словами, мы можем предложить размещение в отелях на любой вкус (от малобюджетных вилл и апартаментов до 5-звездочных отелей класса люкс). Мы работаем с более чем 800 отелями на болгарских курортах и городах. Наши клиенты пользуются самыми лучшими ценами на рынке туристических услуг, договоренные нами с партнерами-отельерами. Наша ценовая политика направлена на доступность и осуществимость.

"SOLVEX" - всегда рядом – На любом курорте болгарского побережья Черного моря, на любом горнолыжном курорте или в аэропортах Варна и Бургас, более 50 сотрудников нашей компании, все эксперты своего дела, окажут любую помощь. Будучи лицом компании, наши представители на курортах имеют одну главную задачу – способствовать туристам насладиться своему отдыху и гарантировать спокойствие и хорошее времяпровождение наших гостей.
Представители фирмы “Солвекс”:
- прослеживают предоставление предоплаченных услуг;
- осуществляют информационную логистику;
- предлагают дополнительные услуги, такие как прокат автомобиля, групповые и индивидуальные экскурсии, продажа ски-пакетов - ски-пасс, прокат лыж / сноуборда и т.д;
- оказывают помощь в случае возникновения страховых событий;
- доступны на мобильных телефонах круглосуточно.

Во время отдыха Вы не должны думать ни о чем другом, кроме своего хорошего отдыха. А для этого наша высоко профессиональная команда в Вашем распоряжении.

 Организация экскурсий

На каждом курорте мы предлагаем много разнообразных экскурсий, проводимых на всех основных языках, с учетом специфики каждого рынка и интересов туристов. Это как посещение исторических мест Болгарии, так и знакомство с уникальной природой и традициями нашей страны.

Туристам, путешествующим на круизных судах, предлагаем экскурсии из морских портов Варна и Бургас – посещение музеев, знакомство с бытом, обычаями и кухней болгар, посещение исторических достопримечательностей.

 

Групповые поездки

Наша компания имеет большой опыт в организации групповых поездок и туров – от корпоративных поездок до свадеб.

Вместе с группой составляем план мероприятий, маршрутов и услуг. Независимо от того, какова цель поездки – пляжный отдых, катание на лыжах, лечение, пешие туры по горам, паломнические туры, знакомство с историей – Вы на правильном месте с правильными людьми.

 

MICE

Корпоративные клиенты ценят нашу надежную, гибкую и креативную поддержку в организации семинаров, конференций, корпоративных мероприятий и встреч. Наши эксперты составляют программу, проводят логистику, уделяют внимание деталям, учитывают желания клиентов и возможности отелей в Болгарии. Если Вы предпочитаете более свободную программу с уникальным размещением, специальными турами или более жесткую программу со встречей/проводом, праздничным обедом/ ужином в изысканном ресторане, билетами на фестиваль или какое-либо представление/ соревнование, то можете полностью положиться на нас.  

Транспорт

Транспортный отдел компании организует транспортное обслуживание наших туристов в стране и за рубежом. Мы располагаем собственными транспортными средствами (автобусами, микроавтобусами и автомобилями) рядом с аэропортами. Все наши водители опытны. Транспортные средства оборудованы современной аудио-визуальной техникой и отвечают всем требованиям европейских стандартов качества и безопасности.

 

Выездной туризм

Выездной туризм – другая сфера деятельности туристической компании „Солвекс”. Наши основные направления: Греция, Тунис, Россия, Европа, экзотические страны. Мы организуем собственные чартерные автобусные и самолетные программы в разные страны мира. 

Туристическая компания «Солвекс» имеет 4 офиса – в Софии, Пловдиве, Варне и Бургасе и большую агентскую сеть. В декабре 2012 года «Солвекс» получил премию «Туроператор года», выданную Болгарской ассоциацией туристических агентств БАТА. Это награда за нелегкий труд и высокие достижения в работе всех сотрудников фирмы „Солвекс”.